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Procons Brasil

A rede de proteção e defesa do consumidor presente em todo país, gratuitamente e acessível a todos.

duas pessoas dando a mão socialmente

Sobre nós

A Associação Brasileira dos Procons (Associação Brasileira dos Órgãos de Defesa do Consumidor) é uma entidade sem fins lucrativos que reúne os Procons estaduais e municipais do Brasil. A associação tem como objetivo fortalecer e integrar a atuação dos Procons, promovendo a defesa dos direitos dos consumidores e a fiscalização das relações de consumo.

Temos por responsabilidade estabelecer políticas e normas para a atuação dos Procons, além de desenvolver ações de capacitação e treinamento para os profissionais envolvidos na defesa do consumidor. A associação também atua na representação dos Procons junto a outras entidades e órgãos governamentais, promovendo a integração e a cooperação entre as diferentes instâncias de defesa do consumidor.

O que fazemos

Fiscalizar e proteger os direitos dos consumidores

Garantimos que as empresas respeitem as leis e regulamentos relacionados ao direito do consumidor, e que os consumidores tenham acesso a informações claras e precisas sobre os produtos e serviços que estão sendo oferecidos.

Mediar conflitos entre consumidores e fornecedores

Ajudamos as partes envolvidas a chegar a uma solução amigável e satisfatória para ambas as partes. Ao encontrar soluções amigáveis e equilibradas, a mediação pode ajudar a proteger os direitos dos consumidores e a promover a justiça no mercado.

Fornecer orientação e informações sobre direitos e deveres do consumidor

Asseguramos que os consumidores estejam cientes de seus direitos e possam tomar decisões informadas sobre suas compras.

Aplicar multas e sanções administrativas quando necessário

Quando as empresas ou fornecedores descumprem as leis ou praticam atividades prejudiciais aos consumidores, nós os responsabilizamos e os penalizamos.

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Nossa equipe

Nossa equipe é formada por especialistas altamente qualificados em direito, economia, administração e outras áreas afins. Cada membro da nossa equipe trabalha duro para garantir que os consumidores sejam tratados de forma justa e equitativa pelas empresas.

Trabalhamos incansavelmente para garantir que a Associação Brasileira dos Procons possa continuar a ser uma voz poderosa e respeitada na defesa dos direitos dos consumidores. Nós agradecemos a cada membro da nossa equipe por seu empenho e dedicação em tornar a Associação Brasileira dos Procons um lugar onde os consumidores possam se sentir seguros e protegidos.

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